Folksams tillgängliga app nominerad till Svenska Designpriset
När Folksam utvecklade sin nya mobilapp låg fokus på att skapa en lösning som fungerar för alla kunder oavsett behov och förutsättningar.
Folksam tog hjälp av oss på Useit för att genomföra omfattande granskningar av appen på både iOS och Android. Vi identifierade tillgänglighetshinder och hjälpte appteamet att hitta lösningar.
Som en del av arbetet höll vår kollega Christoffer, som själv är blind, en workshop om skärmläsare. Det gav utvecklarna en konkret förståelse för hur appen upplevs av användare som navigerar utan syn och blev en viktig pusselbit i det fortsatta förbättringsarbetet.
Resultatet blev en app som fungerar bättre för alla. Till exempel:
- Texter i appen går att anpassa i storlek
- Appen fungerar oavsett hur du håller telefonen (så kallat landskapsläge)
- Appen nu användas fullt ut med skärmläsare.
Förbättringarna har också uppmärksammats av andra. Hösten 2025 nominerades appen till Svenska Designpriset 2026 i kategorin Digital - app. Du kan se bidragets video nedan.
Media
Det säger våra kunder
"Genom att involvera tillgänglighetsspecialister och användare med erfarenhet av skärmläsare fick vi värdefulla insikter som bidrog till en mer inkluderande och användarvänlig app."
Ett helhetsgrepp med hjälp av Useit
Förbättringarna av appen är en del av Folksams bredare arbete med tillgänglighet, i samband med att den nya Lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet trädde i kraft den 28 juni 2025.
Vi på Useit stöttar Folksam med strategi, granskningar och utbildningar inom flera områden, från designsystem och kodade komponenter till utveckling och tillgängliga dokument.
Målet är att tillgänglighet ska vara en naturlig del av Folksams arbetssätt, oavsett om det handlar om nya digitala tjänster eller interna processer.
Sammanfattning
Om Folksam
Folksam är ett av Sveriges största försäkringsbolag. De erbjuder försäkringar och sparande för både privatpersoner och företag.
Kategorier
- Mobilappar
- Användningstester
- Utbildning
- Strategiskt stöd
Sammanfattning
Om Folksam
Folksam är ett av Sveriges största försäkringsbolag. De erbjuder försäkringar och sparande för både privatpersoner och företag.
Kategorier
- Mobilappar
- Användningstester
- Utbildning
- Strategiskt stöd
