Kivra tar täten för tillgängliga dokument och betalningar

Kivra är en viktig del av Sveriges digitala infrastruktur och en kanal där både företag och myndigheter når ut med viktig information till miljontals människor.

Som förmedlare har Kivra ett ansvar för att upplevelsen fungerar för alla – så länge dokumentet är tillgängligt från början ska det också vara tillgängligt när användaren öppnar det i Kivra.

Vi på Useit har hjälpt Kivra på deras tillgänglighetsresa. Arbetet började med en granskning av betalfunktionerna i mobilappen och webbappen då de omfattas av den nya Lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet som trädde i kraft den 28 juni 2025.

Efter den första granskningen, som gav tydliga och agerbara resultat, valde Kivra att beställa en ny granskning för att se över tillgängligheten i alla sina tjänster, samt ta in experter från Useit för löpande stöd.